Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Patrick Mielke, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung OH LENI
Kaiserslauterer Straße 13
70499 Stuttgart

– nachfolgend „OH LENI“ –

und den Kundinnen und Kunden über die von OH LENI angebotenen Leistungen.

Hierzu gehören insbesondere Sandbereich-Sessions, Workshops, Veranstaltungen, Ticketveranstaltungen, private Events, exklusive Buchungen, Raummieten und sonstige buchbare Angebote.

Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn OH LENI ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Durch Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Buchung ab.

Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch OH LENI zustande. Die Bestätigung kann automatisiert über das eingesetzte Buchungssystem oder individuell per E-Mail erfolgen.

Bei individuellen Anfragen, insbesondere für private Veranstaltungen, exklusive Buchungen, Raummieten oder individuell geplante Events, kommt der Vertrag erst mit einer ausdrücklichen Bestätigung durch OH LENI zustande.

Individuelle Vereinbarungen in Angeboten oder Buchungsbestätigungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die Zahlung erfolgt entsprechend der beim jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsart, insbesondere online im Voraus oder vor Ort.

Zusätzliche Leistungen oder Optionen werden gesondert ausgewiesen und berechnet.

Hierzu können beispielsweise zusätzliche Begleitpersonen, Materialkosten, Getränke, Verpflegung, Zusatzleistungen oder individuell hinzugebuchte Leistungen gehören.

4. Nutzung des Sandbereichs

Der Sandbereich von OH LENI ist als ruhiger, kreativer und sinnesorientierter Erfahrungsraum für Kinder konzipiert.

Wildes Toben, Rennen, Fangspiele sowie Verhaltensweisen, durch die andere Gäste gefährdet, erheblich gestört oder beeinträchtigt werden können, sind nicht gestattet.

Kinder dürfen den Sandbereich ausschließlich unter Aufsicht einer volljährigen Begleitperson nutzen.

Die Aufsichtspflicht verbleibt während des gesamten Aufenthalts bei der jeweiligen Begleitperson.

OH LENI übernimmt keine Kinderbetreuung und keine Aufsichtspflicht für teilnehmende Kinder.

Die jeweils geltende maximale Teilnehmerzahl ergibt sich aus dem gebuchten Angebot.

Mit einer bestätigten Buchung wird der entsprechende Platz für den gebuchten Zeitraum reserviert.

Die geltende Hausordnung ist zu beachten.

5. Buchungszeiten und Verspätungen

Die gebuchte Nutzungs- oder Veranstaltungszeit beginnt und endet zu den in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeiten.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die gebuchte Nutzungszeit entsprechend.

Ein Anspruch auf Verlängerung der gebuchten Zeit oder eine anteilige Erstattung besteht grundsätzlich nicht.

Dies gilt insbesondere für Sandbereich-Sessions und andere Angebote, bei denen im Anschluss weitere Buchungen stattfinden.

6. Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitangeboten

Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, bei denen für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere Sandbereich-Sessions, Workshops, Veranstaltungen und andere Angebote mit einem konkret vereinbarten Termin oder Zeitraum.

Die nachfolgenden Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten werden von OH LENI freiwillig angeboten.

7. Stornierung und Umbuchung von Sandbereich-Sessions

Eine gebuchte Sandbereich-Session kann bis 24 Stunden vor Beginn einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Termin umgebucht werden.

Eine Auszahlung des bereits gezahlten Buchungspreises erfolgt bei einer Umbuchung nicht.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Session oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung.

Kann der frei gewordene Platz kurzfristig anderweitig vergeben werden, kann OH LENI nach eigenem Ermessen dennoch eine Umbuchung oder Gutschrift ermöglichen.

Erkrankung eines Kindes

Bei kurzfristiger Erkrankung eines teilnehmenden Kindes kann OH LENI aus Kulanz einmalig eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ermöglichen, sofern die Absage vor Beginn der gebuchten Session mitgeteilt wird.

Eine Auszahlung des Buchungspreises erfolgt in diesem Fall nicht.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin oder einen bestimmten Zeitraum besteht nicht.

8. Stornierung von Workshops und Ticketveranstaltungen

Da für Workshops und Veranstaltungen regelmäßig bereits vor dem Veranstaltungstermin Materialien beschafft, Plätze verbindlich eingeplant, Vorbereitungen getroffen oder externe Leistungen gebucht werden, gelten folgende freiwillige Stornierungsbedingungen:

Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
80 % des gezahlten Ticketpreises werden erstattet.

13 bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
50 % des gezahlten Ticketpreises werden erstattet.

Weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn:
Eine Erstattung des Ticketpreises erfolgt grundsätzlich nicht.

Bei Nichterscheinen:
Eine Erstattung erfolgt nicht.

Der jeweils nicht erstattete Anteil berücksichtigt insbesondere bereits entstandene oder verbindlich eingeplante Kosten, beispielsweise für Materialien, Vorbereitung, Dekoration, personalisierte Produkte, externe Dienstleister oder sonstige veranstaltungsbezogene Aufwendungen.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass OH LENI kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann die gebuchte Person nicht teilnehmen, kann das Ticket grundsätzlich auf eine andere Person übertragen werden.

Die Übertragung sollte OH LENI vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt werden.

Eine Übertragung kann ausgeschlossen sein, wenn die gebuchte Leistung speziell auf die ursprünglich angemeldete Person zugeschnitten wurde oder bereits personalisierte Leistungen beziehungsweise Materialien vorbereitet wurden.

Eine Umbuchung auf einen anderen Workshop oder Veranstaltungstermin ist nur möglich, wenn OH LENI dies ausdrücklich bestätigt und beim gewünschten Ersatztermin noch Plätze verfügbar sind.

Kann ein stornierter Platz anderweitig vergeben werden, kann OH LENI nach eigenem Ermessen eine weitergehende Erstattung, Gutschrift oder Umbuchung anbieten.

9. Stornierung privater Veranstaltungen, exklusiver Buchungen und Raummieten

Für private Veranstaltungen, exklusive Buchungen des Sandbereichs, Raummieten sowie individuell geplante Events gelten folgende Stornierungsbedingungen, sofern im individuellen Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde:

Bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin:
kostenfreie Stornierung.

29 bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin:
50 % des vereinbarten Gesamtpreises werden berechnet.

13 bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin:
75 % des vereinbarten Gesamtpreises werden berechnet.

Weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen:
100 % des vereinbarten Gesamtpreises werden berechnet.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass OH LENI kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten können zusätzlich berechnet werden.

Hierzu gehören insbesondere individuell bestellte Materialien, personalisierte Produkte, Dekoration, Catering, externe Dienstleister oder sonstige speziell für die Veranstaltung beauftragte Leistungen.

10. Form der Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungsanfragen müssen in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail an:

hallo@ohleni.de

Maßgeblich für die Einhaltung der jeweiligen Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung bei OH LENI.

11. Aufsichtspflicht und Verhalten von Kindern

Die Begleitpersonen sind während des gesamten Aufenthalts für die Beaufsichtigung der von ihnen begleiteten Kinder verantwortlich.

OH LENI übernimmt keine Aufsichts- oder Betreuungspflicht.

Für durch Kinder verursachte Schäden richtet sich die Verantwortlichkeit der Kinder und ihrer aufsichtspflichtigen Personen nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung der aufsichtspflichtigen Person richtet sich insbesondere danach, ob die bestehende Aufsichtspflicht verletzt wurde. § 832 BGB sieht keine automatische Elternhaftung für jeden von einem Kind verursachten Schaden vor. Gesetze im Internet

Schäden oder erhebliche Verunreinigungen, die während des Aufenthalts entstehen, sind dem Team von OH LENI unverzüglich mitzuteilen.

12. Gesundheit und besondere Bedürfnisse

Die Begleitpersonen sind selbst dafür verantwortlich zu beurteilen, ob die Teilnahme ihres Kindes beziehungsweise ihre eigene Teilnahme gesundheitlich geeignet ist.

Besondere gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder sonstige Umstände, die bei einem Workshop oder einer Veranstaltung berücksichtigt werden müssen, sind OH LENI rechtzeitig mitzuteilen, soweit dies für die sichere Durchführung erforderlich ist.

OH LENI übernimmt keine medizinische Betreuung.

13. Mitgebrachte Gegenstände

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Kinderwagen, Taschen, Wertgegenstände oder sonstige mitgebrachte Sachen sind die Gäste selbst verantwortlich.

Für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet OH LENI nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der nachfolgenden Haftungsregelungen.

14. Haftung

OH LENI haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von OH LENI, gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet OH LENI unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

15. Hausordnung und Hausrecht

Alle Gäste sind verpflichtet, respektvoll und rücksichtsvoll mit anderen Gästen, Mitarbeitenden sowie den Räumlichkeiten, Einrichtungsgegenständen und Materialien von OH LENI umzugehen.

Den berechtigten Anweisungen des Teams von OH LENI ist Folge zu leisten.

OH LENI ist berechtigt, Personen von der weiteren Nutzung auszuschließen oder aus den Räumlichkeiten zu verweisen, wenn diese

andere Personen gefährden,
den Betrieb erheblich stören,
wiederholt gegen die Hausordnung verstoßen,
Einrichtungsgegenstände oder Materialien vorsätzlich beziehungsweise erheblich unsachgemäß behandeln oder
trotz Aufforderung den Anweisungen des Teams nicht nachkommen.

Gesetzliche Ansprüche von OH LENI bleiben unberührt.

16. Absage von Sandbereich-Sessions, Workshops und Veranstaltungen durch OH LENI

Muss OH LENI eine gebuchte Sandbereich-Session, einen Workshop oder eine Veranstaltung absagen, wird der bereits gezahlte Buchungspreis vollständig erstattet.

Alternativ kann die Kundin oder der Kunde nach Absprache auf einen verfügbaren Ersatztermin umbuchen.

Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

17. Mindestteilnehmerzahl

Für einzelne Workshops oder Veranstaltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl vorgesehen werden.

Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich OH LENI vor, die Veranstaltung abzusagen.

In diesem Fall wird der bereits gezahlte Ticketpreis vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen verfügbaren Ersatztermin übertragen.

18. Höhere Gewalt und sonstige nicht zu vertretende Umstände

Kann eine Veranstaltung aufgrund von Umständen, die OH LENI nicht zu vertreten hat, nicht oder nicht wie geplant stattfinden, gelten die gesetzlichen Regelungen.

OH LENI wird sich in einem solchen Fall bemühen, eine angemessene Lösung zu finden, insbesondere einen Ersatztermin anzubieten.

19. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von OH LENI.

20. Verbraucherstreitbeilegung

OH LENI ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unternehmen, die am 31. Dezember des vorangegangenen Jahres zehn oder weniger Personen beschäftigt haben, sind von der allgemeinen Informationspflicht nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG ausgenommen; der Hinweis kann dennoch freiwillig aufgenommen werden. Gesetze im Internet

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende gesetzliche Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers entzogen werden.

Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Stuttgart Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026